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[摘要] 随着智能手机的日益普及,手机已成为网民接入互联网的主要方式。2012年我国使用手机浏览网页的人数首次超过电脑。而如今,这一数字正在成几何倍数增长着。这不禁让人感慨:手机互联网时代悄然而至,即时通讯工具已成为人们交流的主要方式之一。
随着智能手机的日益普及,手机已成为网民接入互联网的主要方式。2012年我国使用手机浏览网页的人数首次超过电脑。而如今,这一数字正在成几何倍数增长着。这不禁让人感慨:手机互联网时代悄然而至,即时通讯工具已成为人们交流的主要方式之一。顺着这股时代潮流,华人房地产家居网络平台房天下推出了新房帮APP,旨在为置业顾问和购房者搭建一高效的、实时的交流平台。
在传统住宅营销式中,客户来源的问题一直困扰着置业顾问。置业顾问只能被动地依托售楼处的电话或购房者随机来访与客户建立联系,客户资源有限,更谈不上精准定位与锁定客户。新房帮打破了传统住宅营销模式的束缚,帮助置业顾问拓展客源,精准锁定用户,搭建有效便捷的沟通桥梁,取得了用户的一致认可。
自新房帮推出后,全天候的在线沟通,时间抓住意向客户,便捷迅速的成交过程得到了业内的广泛认可。各地都掀起一股“掌上房天下”的热潮。得益于新房帮的置业顾问不胜枚举, 通过网上咨询、网上约访,促成成交的客户在所有的成交客户中也达到一定的比例。今天我们就采访到了鼎和国际项目的置业顾问刘聘女士,虽然她很谦虚的表示使用新房帮的时间不长还没有太多的经验可以分享,但从她滔滔不绝的讲述和精彩的分享中,我们不难看出作为一名置业顾问,她对自己的工作有着一份难得的热忱和执着,当然对新产品的运用和适应方面也是很得心应手,短短时间内成交3套创百万销售业绩。在感叹她的专业和热情之余,小编也深刻地感受到手机APP置业顾问中的影响力。
刘聘400电话:400-890-0000 转 203109
刘聘网上店铺:http://www.soufun.com/xinfangbang/u/45188993.htm
以下是此次采访的内容:
问:请问您使用新房帮有哪些使用心得和体会,能给我们分享一下吗
答:其实我没有什么技巧,我可能业绩不是的,经验不是的,但是我觉得无论什么时间,只要客户咨询,就要认真的回答客户的问题,无论多晚我都会回复客户的问题。另外就是给他推荐适合他的房子,而不是一味的推荐自己项目的产品,那样会让客户感觉有些芥蒂,只要认真的和客户沟通,解决客户的问题,客户才会认可你,认可这个项目。
问:那咱们的在客户成交方面,新房帮对您的帮助大吗?
答:帮助挺大的,我有一部分成交客户是通过新房帮这个渠道到售楼部咨询的,而且新房帮不仅方便了客户对楼盘信息的了解,不用打电话直接能和置业顾问交流,而且我们也不用为了没有客户资源而发愁。我有个案例是这样的,就是有一个客户,他在找房雷达上向我咨询的房子,想看住宅,于是我给他推荐了几个别的住宅项目,于是我们拉近了距离,客户对我逐渐信任起来,过了一段时间,他又想置业做投资,于是又向我咨询,于是我给他推荐了我们项目,从而促成了最终的成交!
问:感谢您对我们新房帮产品的信任和支持,能给您的销售带来帮助是我们的荣幸,方便跟我们分享一下您的客户邀约技巧吗?
答:首先一定要和客户拉近距离,不能客户问什么我们回答什么,要不断的了解客户的需求,正确的给客户提供最适合的产品,而不是一味的推荐自己的项目,这样会逐渐和客户建立起信任的桥梁,从而叫客户认可自己,才能认可自己的项目,到最后我每次会问一句,方便留下您联系方式吗,您有什么问题可以随时给我打电话咨询,客户一般都不会抵触了!
问:非常感谢您百忙之中抽出时间接受我们的采访,最后,您对我们的新房帮产品有哪些意见和建议吗,您认为那些地方需要完善和继续改进?
答:目前没有,我自己对新房帮挺认可的。